Prestador del Servei: Gextiona Interproducción, S.L.
Versió 2.0 · Última actualització: 1 de gener de 2026
Nota sobre aquest document (no forma part del text publicable). El text ressaltat en groc assenyala les incorporacions i millores respecte de l'esborrany original. Els requadres "Fonament normatiu", en gris, identifiquen la norma que empara cada clàusula i són notes internes: poden eliminar-se en la versió que es publiqui. Les referències normatives completes figuren al final del document.
En compliment del deure d'informació, s'identifiquen les dades del prestador del Servei:
Les presents condicions generals (d'ara endavant, «Condicions») regulen l'accés i l'ús de la plataforma qartalia (d'ara endavant, «el Servei»), titularitat de Gextiona Interproducción, S.L. (d'ara endavant, «l'Operador» o «el Prestador»).
El Servei està adreçat a empreses i professionals que actuen en el marc de la seva activitat econòmica (relació entre empreses, B2B). En cas que el Servei arribés a ser contractat per un consumidor o usuari, prevaldrà la normativa imperativa de protecció dels consumidors en tot allò que resulti més favorable a aquest.
L'accés i l'ús de qartalia implica l'acceptació expressa i incondicional d'aquestes Condicions. Si l'usuari no hi està d'acord, s'ha d'abstenir d'utilitzar el Servei.
Abans de completar el registre, l'usuari podrà llegir i, si escau, emmagatzemar i imprimir aquestes Condicions. El registre es realitza per via electrònica mitjançant l'emplenament del formulari i l'acceptació de les Condicions; l'Operador confirmarà la recepció de l'acceptació per mitjans electrònics. L'usuari declara ser major d'edat i tenir capacitat suficient per contractar i, quan actuï per compte d'una empresa, comptar amb poder suficient per obligar-la.
Queda prohibit, amb caràcter enunciatiu i no limitatiu:
L'incompliment d'aquesta clàusula podrà donar lloc a la suspensió o cancel·lació del compte, sens perjudici de les accions legals que corresponguin.
El codi font, el disseny, les marques, els logotips i la documentació de qartalia són titularitat exclusiva de l'Operador o dels seus llicenciants i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial. L'acceptació d'aquestes Condicions no transfereix cap dret de propietat, sinó una llicència d'ús limitada, no exclusiva, intransferible i revocable, durant la vigència del contracte i per a les finalitats del Servei.
Les dades que el client introdueix són i romanen de la seva titularitat; l'Operador únicament les tracta per prestar el Servei, conforme a la Política de Privadesa.
El tractament de les dades personals recollides a través del Servei es regeix per la Política de Privadesa, que forma part integrant d'aquestes Condicions. Quan el client introdueixi a la plataforma dades personals de tercers, actuarà com a responsable del tractament i l'Operador com a encarregat, formalitzant-se el corresponent contracte d'encàrrec.
L'Operador realitzarà esforços raonables per mantenir el Servei disponible, però no garanteix una disponibilitat ininterrompuda ni lliure d'errors. Podrà realitzar tasques de manteniment, actualització o correcció, procurant minimitzar-ne l'impacte i, quan sigui possible, avisant amb antelació.
L'Operador subministrarà el Servei conforme al que s'ha pactat i a les característiques raonablement esperables, i proporcionarà les actualitzacions necessàries per mantenir-ne la conformitat durant la vigència del contracte.
Llevat de dol o negligència greu, i dins dels límits permesos per la llei, la responsabilitat de l'Operador davant el client quedarà limitada a l'import efectivament abonat per aquest en els dotze mesos anteriors al fet que motivi la reclamació. L'Operador no respondrà dels danys indirectes, el lucre cessant ni la pèrdua de dades imputables al client o a tercers.
En cap cas s'exclou ni es limita la responsabilitat que, conforme a la llei, no pugui ser exclosa —inclosa la derivada de dol— ni, davant consumidors, la que resulti de la normativa imperativa de protecció.
Cap de les parts respondrà per incompliments deguts a força major o cas fortuït aliens al seu control raonable.
Les condicions econòmiques (preu, periodicitat i forma de pagament) es detallen en el contracte o pla subscrit amb cada client. Els preus s'entenen sens perjudici dels impostos aplicables, que es repercutiran conforme a la normativa vigent.
L'Operador podrà modificar els preus comunicant-ho amb una antelació raonable; el client que no hi estigui conforme podrà resoldre el contracte abans de l'entrada en vigor de la modificació.
El client pot cancel·lar en qualsevol moment. Després de la cancel·lació, les dades del client es conservaran durant 30 dies per permetre'n l'exportació i, transcorregut aquest termini, se suprimiran, sens perjudici dels terminis de conservació i bloqueig legalment exigibles indicats en la Política de Privadesa.
L'Operador podrà modificar aquestes Condicions per motius legals, tècnics o organitzatius. Les modificacions es comunicaran amb una antelació raonable i, llevat que la llei exigeixi acceptació expressa, l'ús continuat del Servei després de la seva entrada en vigor implicarà la seva acceptació. El client que no les accepti podrà resoldre el contracte.
L'Operador podrà suspendre o acabar l'accés al Servei en cas d'incompliment greu d'aquestes Condicions, impagament o ús que comprometi la seguretat o els drets de tercers, previ avís quan sigui possible. La terminació no afectarà els drets i obligacions meritats amb anterioritat.
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Tractant-se d'una relació entre empreses, per a qualsevol controvèrsia les parts se sotmeten expressament als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Madrid, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pogués correspondre. Si una de les parts fos consumidor, serà competent el jutjat corresponent al seu domicili, conforme a la normativa imperativa.
S'informa que la plataforma europea de resolució de litigis en línia (RLL/ODR) va deixar d'estar operativa el 20 de juliol de 2025, en haver estat derogat el Reglament (UE) núm. 524/2013 pel Reglament (UE) 2024/3228. Els consumidors podran, si escau, acudir a les entitats de resolució alternativa de litigis acreditades.