Prestador do Servizo: Gextiona Interproducción, S.L.
Versión 2.0 · Última actualización: 1 de xaneiro de 2026
Nota sobre este documento (non forma parte do texto publicable). O texto resaltado en amarelo sinala as incorporacións e melloras respecto ao borrador orixinal. Os recadros “Fundamento normativo”, en gris, identifican a norma que ampara cada cláusula e son notas internas: poden eliminarse na versión que se publique. As referencias normativas completas figuran ao final do documento.
En cumprimento do deber de información, identifícanse os datos do prestador do Servizo:
As presentes condicións xerais (en diante, «Condicións») regulan o acceso e uso da plataforma qartalia (en diante, «o Servizo»), titularidade de Gextiona Interproducción, S.L. (en diante, «o Operador» ou «o Prestador»).
O Servizo está dirixido a empresas e profesionais que actúan no marco da súa actividade económica (relación entre empresas, B2B). No caso de que o Servizo chegase a ser contratado por un consumidor ou usuario, prevalecerá a normativa imperativa de protección dos consumidores en todo aquilo que resulte máis favorable para este.
O acceso e uso de qartalia implica a aceptación expresa e incondicional destas Condicións. Se o usuario non está de acordo, debe absterse de utilizar o Servizo.
Antes de completar o rexistro, o usuario poderá ler e, no seu caso, almacenar e imprimir estas Condicións. O rexistro realízase por vía electrónica mediante a cobertura do formulario e a aceptación das Condicións; o Operador confirmará a recepción da aceptación por medios electrónicos. O usuario declara ser maior de idade e ter capacidade abondo para contratar e, cando actúe por conta dunha empresa, contar con poder bastante para obrigala.
Queda prohibido, con carácter enunciativo e non limitativo:
O incumprimento desta cláusula poderá dar lugar á suspensión ou cancelación da conta, sen prexuízo das accións legais que correspondan.
O código fonte, o deseño, as marcas, os logotipos e a documentación de qartalia son titularidade exclusiva do Operador ou dos seus licenciantes e están protexidos pola normativa de propiedade intelectual e industrial. A aceptación destas Condicións non transfire ningún dereito de propiedade, senón unha licenza de uso limitada, non exclusiva, intransferible e revogable, durante a vixencia do contrato e para os fins do Servizo.
Os datos que o cliente introduce son e permanecen da súa titularidade; o Operador unicamente os trata para prestar o Servizo, conforme á Política de Privacidade.
O tratamento dos datos persoais recollidos a través do Servizo réxese pola Política de Privacidade, que forma parte integrante destas Condicións. Cando o cliente introduza na plataforma datos persoais de terceiros, actuará como responsable do tratamento e o Operador como encargado, formalizándose o correspondente contrato de encargo.
O Operador realizará esforzos razoables para manter o Servizo dispoñible, pero non garante unha dispoñibilidade ininterrompida nin libre de erros. Poderá realizar tarefas de mantemento, actualización ou corrección, procurando minimizar o impacto e, cando sexa posible, avisando con antelación.
O Operador subministrará o Servizo conforme ao pactado e ás características razoablemente esperables, e proporcionará as actualizacións necesarias para manter a súa conformidade durante a vixencia do contrato.
Salvo dolo ou neglixencia grave, e dentro dos límites permitidos pola lei, a responsabilidade do Operador fronte ao cliente quedará limitada ao importe efectivamente aboado por este nos doce meses anteriores ao feito que motive a reclamación. O Operador non responderá dos danos indirectos, do lucro cesante nin da perda de datos imputables ao cliente ou a terceiros.
En ningún caso se exclúe nin limita a responsabilidade que, conforme á lei, non poida ser excluída —incluída a derivada de dolo— nin, fronte a consumidores, a que resulte da normativa imperativa de protección.
Ningunha das partes responderá por incumprimentos debidos a forza maior ou caso fortuíto alleos ao seu control razoable.
As condicións económicas (prezo, periodicidade e forma de pagamento) detállanse no contrato ou plan subscrito con cada cliente. Os prezos enténdense sen prexuízo dos impostos aplicables, que se repercutirán conforme á normativa vixente.
O Operador poderá modificar os prezos comunicándoo cunha antelación razoable; o cliente que non estea conforme poderá resolver o contrato antes da entrada en vigor da modificación.
O cliente pode cancelar en calquera momento. Tras a cancelación, os datos do cliente conservaranse durante 30 días para permitir a súa exportación e, transcorrido ese prazo, suprimiranse, sen prexuízo dos prazos de conservación e bloqueo legalmente esixibles indicados na Política de Privacidade.
O Operador poderá modificar estas Condicións por motivos legais, técnicos ou organizativos. As modificacións comunicaranse cunha antelación razoable e, salvo que a lei esixa aceptación expresa, o uso continuado do Servizo tras a súa entrada en vigor implicará a súa aceptación. O cliente que non as acepte poderá resolver o contrato.
O Operador poderá suspender ou terminar o acceso ao Servizo en caso de incumprimento grave destas Condicións, falta de pagamento ou uso que comprometa a seguridade ou os dereitos de terceiros, con aviso previo cando sexa posible. A terminación non afectará aos dereitos e obrigas devengados con anterioridade.
Estas Condicións réxense pola lexislación española.
Tratándose dunha relación entre empresas, para calquera controversia as partes sométense expresamente aos Xulgados e Tribunais da cidade de Madrid, con renuncia a calquera outro foro que puidese corresponderlles. Se unha das partes fose consumidor, será competente o xulgado correspondente ao seu domicilio, conforme á normativa imperativa.
Infórmase de que a plataforma europea de resolución de litixios en liña (RLL/ODR) deixou de estar operativa o 20 de xullo de 2025, ao ter sido derrogado o Regulamento (UE) n.º 524/2013 polo Regulamento (UE) 2024/3228. Os consumidores poderán, no seu caso, acudir ás entidades de resolución alternativa de litixios acreditadas.