Fornitore del servizio: Gextiona Interproducción, S.L.
Versione 2.0 · Ultimo aggiornamento: 1º gennaio 2026
In adempimento dell'obbligo di informazione, si indicano i dati del fornitore del servizio:
I presenti termini e condizioni generali (i « Termini ») disciplinano l'accesso e l'uso della piattaforma qartalia (il « Servizio »), di titolarità di Gextiona Interproducción, S.L. (l'« Operatore » o il « Fornitore »).
Il Servizio è rivolto a imprese e professionisti che agiscono nell'ambito della propria attività economica (rapporto tra imprese, B2B). Qualora il Servizio venisse contrattato da un consumatore, prevarrà la normativa imperativa di tutela dei consumatori in tutto ciò che gli risulti più favorevole.
L'accesso e l'uso di qartalia implicano l'accettazione espressa e incondizionata dei presenti Termini. Se l'utente non è d'accordo, deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.
Prima di completare la registrazione, l'utente può leggere e, se del caso, memorizzare e stampare i presenti Termini. La registrazione avviene per via elettronica mediante la compilazione del modulo e l'accettazione dei Termini; l'Operatore confermerà la ricezione dell'accettazione con mezzi elettronici. L'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità sufficiente per contrattare e, quando agisce per conto di un'impresa, di disporre di poteri sufficienti per obbligarla.
È vietato, a titolo esemplificativo e non limitativo:
L'inadempimento della presente clausola potrà comportare la sospensione o la cessazione dell'account, fatte salve le azioni legali del caso.
Il codice sorgente, il design, i marchi, i loghi e la documentazione di qartalia sono di titolarità esclusiva dell'Operatore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale. L'accettazione dei presenti Termini non trasferisce alcun diritto di proprietà, bensì una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, per la durata del contratto e per le finalità del Servizio.
I dati che il cliente inserisce sono e restano di sua titolarità; l'Operatore li tratta unicamente per erogare il Servizio, conformemente all'informativa sulla privacy.
Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Servizio è disciplinato dall'informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Quando il cliente inserisce nella piattaforma dati personali di terzi, agisce in qualità di titolare del trattamento e l'Operatore in qualità di responsabile, con la stipula del relativo contratto di nomina.
L'Operatore compirà sforzi ragionevoli per mantenere disponibile il Servizio, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta né esente da errori. Potrà svolgere attività di manutenzione, aggiornamento o correzione, cercando di minimizzarne l'impatto e, ove possibile, avvisando con anticipo.
L'Operatore fornirà il Servizio conformemente a quanto pattuito e alle caratteristiche ragionevolmente attese, e fornirà gli aggiornamenti necessari a mantenerne la conformità per la durata del contratto.
Salvo dolo o colpa grave, e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità dell'Operatore nei confronti del cliente sarà limitata all'importo effettivamente versato da quest'ultimo nei dodici mesi precedenti il fatto che dà origine alla pretesa. L'Operatore non risponderà dei danni indiretti, del mancato guadagno né della perdita di dati imputabili al cliente o a terzi.
In nessun caso è esclusa o limitata la responsabilità che, secondo la legge, non può essere esclusa — compresa quella derivante da dolo —, né, nei confronti dei consumatori, quella derivante dalla normativa imperativa di tutela.
Nessuna delle parti risponderà degli inadempimenti dovuti a forza maggiore o caso fortuito al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Le condizioni economiche (prezzo, periodicità e modalità di pagamento) sono dettagliate nel contratto o piano sottoscritto con ciascun cliente. I prezzi si intendono al netto delle imposte applicabili, che saranno addebitate conformemente alla normativa vigente.
L'Operatore potrà modificare i prezzi dandone comunicazione con ragionevole preavviso; il cliente non d'accordo potrà recedere dal contratto prima dell'entrata in vigore della modifica.
Il cliente può disdire in qualsiasi momento. Dopo la disdetta, i dati del cliente saranno conservati per 30 giorni per consentirne l'esportazione e, trascorso tale termine, saranno eliminati, fatti salvi i periodi di conservazione e blocco legalmente esigibili indicati nell'informativa sulla privacy.
L'Operatore potrà modificare i presenti Termini per motivi legali, tecnici od organizzativi. Le modifiche saranno comunicate con ragionevole preavviso e, salvo che la legge esiga un'accettazione espressa, l'uso continuato del Servizio dopo la loro entrata in vigore implicherà l'accettazione. Il cliente che non le accetti potrà recedere dal contratto.
L'Operatore potrà sospendere o cessare l'accesso al Servizio in caso di inadempimento grave dei presenti Termini, mancato pagamento o uso che comprometta la sicurezza o i diritti di terzi, con preavviso ove possibile. La cessazione non pregiudicherà i diritti e gli obblighi sorti in precedenza.
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge spagnola.
Trattandosi di un rapporto tra imprese, per qualsiasi controversia le parti si sottomettono espressamente ai Tribunali della città di Madrid, con rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse loro competere. Se una delle parti è un consumatore, sarà competente il tribunale del suo domicilio, conformemente alla normativa imperativa.
Si informa che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (RLL/ODR) ha cessato di essere operativa il 20 luglio 2025, essendo stato abrogato il regolamento (UE) n. 524/2013 dal regolamento (UE) 2024/3228. I consumatori potranno, se del caso, rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie accreditati.