Prestador del Servicio: Gextiona Interproducción, S.L.
Versión 2.0 · Última actualización: 1 de enero de 2026
Nota sobre este documento (no forma parte del texto publicable). El texto resaltado en amarillo señala las incorporaciones y mejoras respecto del borrador original. Los recuadros “Fundamento normativo”, en gris, identifican la norma que ampara cada cláusula y son notas internas: pueden eliminarse en la versión que se publique. Las referencias normativas completas figuran al final del documento.
En cumplimiento del deber de información, se identifican los datos del prestador del Servicio:
Las presentes condiciones generales (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma qartalia (en adelante, «el Servicio»), titularidad de Gextiona Interproducción, S.L. (en adelante, «el Operador» o «el Prestador»).
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad económica (relación entre empresas, B2B). En caso de que el Servicio llegara a ser contratado por un consumidor o usuario, prevalecerá la normativa imperativa de protección de los consumidores en todo aquello que resulte más favorable a este.
El acceso y uso de qartalia implica la aceptación expresa e incondicional de estas Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Antes de completar el registro, el usuario podrá leer y, en su caso, almacenar e imprimir estas Condiciones. El registro se realiza por vía electrónica mediante la cumplimentación del formulario y la aceptación de las Condiciones; el Operador confirmará la recepción de la aceptación por medios electrónicos. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para contratar y, cuando actúe por cuenta de una empresa, contar con poder bastante para obligarla.
Queda prohibido, con carácter enunciativo y no limitativo:
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
El código fuente, el diseño, las marcas, los logotipos y la documentación de qartalia son titularidad exclusiva del Operador o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La aceptación de estas Condiciones no transfiere ningún derecho de propiedad, sino una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, durante la vigencia del contrato y para los fines del Servicio.
Los datos que el cliente introduce son y permanecen de su titularidad; el Operador únicamente los trata para prestar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.
El tratamiento de los datos personales recogidos a través del Servicio se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. Cuando el cliente introduzca en la plataforma datos personales de terceros, actuará como responsable del tratamiento y el Operador como encargado, formalizándose el correspondiente contrato de encargo.
El Operador realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podrá realizar tareas de mantenimiento, actualización o corrección, procurando minimizar el impacto y, cuando sea posible, avisando con antelación.
El Operador suministrará el Servicio conforme a lo pactado y a las características razonablemente esperables, y proporcionará las actualizaciones necesarias para mantener su conformidad durante la vigencia del contrato.
Salvo dolo o negligencia grave, y dentro de los límites permitidos por la ley, la responsabilidad del Operador frente al cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por este en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. El Operador no responderá de los daños indirectos, el lucro cesante ni la pérdida de datos imputables al cliente o a terceros.
En ningún caso se excluye ni limita la responsabilidad que, conforme a la ley, no pueda ser excluida —incluida la derivada de dolo— ni, frente a consumidores, la que resulte de la normativa imperativa de protección.
Ninguna de las partes responderá por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control razonable.
Las condiciones económicas (precio, periodicidad y forma de pago) se detallan en el contrato o plan suscrito con cada cliente. Los precios se entienden sin perjuicio de los impuestos aplicables, que se repercutirán conforme a la normativa vigente.
El Operador podrá modificar los precios comunicándolo con una antelación razonable; el cliente que no esté conforme podrá resolver el contrato antes de la entrada en vigor de la modificación.
El cliente puede cancelar en cualquier momento. Tras la cancelación, los datos del cliente se conservarán durante 30 días para permitir su exportación y, transcurrido ese plazo, se suprimirán, sin perjuicio de los plazos de conservación y bloqueo legalmente exigibles indicados en la Política de Privacidad.
El Operador podrá modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos u organizativos. Las modificaciones se comunicarán con una antelación razonable y, salvo que la ley exija aceptación expresa, el uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implicará su aceptación. El cliente que no las acepte podrá resolver el contrato.
El Operador podrá suspender o terminar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento grave de estas Condiciones, impago o uso que comprometa la seguridad o los derechos de terceros, previo aviso cuando sea posible. La terminación no afectará a los derechos y obligaciones devengados con anterioridad.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Tratándose de una relación entre empresas, para cualquier controversia las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si una de las partes fuera consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio, conforme a la normativa imperativa.
Se informa de que la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL/ODR) dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025, al haber sido derogado el Reglamento (UE) n.º 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228. Los consumidores podrán, en su caso, acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas.